Front of House Manager (m/w/d)

Veranstaltung, Guest Relation, Front Office

Unternehmen

Diese extravagante Eventlocation in zentraler touristischer Lage am Rhein, begeistert durch das moderne Design und die klassische Eleganz. Die Anlage besteht aus dem Burghotel, einem exklusiven Restaurant, Indoor- und Outdoor-Locations für unterschiedliche Events in historischen Mauern und einem Burgmuseum. Sehr beliebt ist die Location bei Hochzeitsgesellschaften, Gruppen, Kurzreisenden, Wanderer, Gourmetliebhaber. Firmen schätzen die innovative Technik für ihre Seminare. Die Anlage ist in Privatbesitz und wird seit einigen Jahren unter der Führung eines jungen und dynamischen Teams mit neuem frischem Konzept geführt und weiterentwickelt. Seien Sie der erste Ansprechpartner der Gäste und steuern die Abläufe im Veranstaltungs- und Front Office-Bereich. Hier können Sie sich als Führungspersönlichkeit mit Hands-on Mentalität einbringen.

Aufgaben / Duties

  • Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Veranstaltungs- und Front Office-Bereich
  • Angebotserstellung und Buchung von Reservierungsanfragen (Gruppen-, Veranstaltungs- und Individualreservierung)
  • Veranstaltungsorganisation, -betreuung und Nachbereitung
  • Betreuung der Gäste und Events – speziell Brautpaare und Firmenkunden
  • Pricing, Ratenanpassung und Kontingentverwaltung
  • Unterstützung bei der Vorbereitung von Forecasts, Monatsberichten und marktrelevanten Daten
  • Zusammenarbeit mit der Buchhaltung, abteilungsübergreifende Verwaltung, Kassenabrechnung, Kommissionskontrolle
  • Qualitätsmanagement und -controlling
  • Schnittstelle zu allen anderen Abteilungen

Qualifikation/Anforderungen / Requirements

  • Ausbildung in der Hotellerie
  • Erfahrung in den Bereichen Inhouse-Sales, Reservierungen, Veranstaltungen, Front Office
  • Gute Englischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit der Hotelsoftware Fidelio Suite 8 oder vergleichbar
  • Teamfähigkeit, Kollegialität, Eigeninitiative
  • Vorbildfunktion
  • Erfahrung in der Führung eines kleinen Teams
  • Sicher in der Kalkulation, zahlenaffin mit Grundwissen in Zahlenaufbereitung (Forecast, Monatsreports etc.)
  • Dienstleistungsorientiert

Ansprechpartner / Contact
Lena Wagner

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VON BONIN GmbH
Alte Leipziger Straße 40a
D-63571 Gelnhausen

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E-Mail: info@von-bonin.de